Ez egy mintalap.
Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt megkaptad. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
Néhány terméktípus nem küldhető vissza. Romlandó áruk, mint például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Néhány egészségügyi és személyes ápolási termék
A visszaküldéshez nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges.
Kérjük, ne küldd vissza a vásárolt terméket a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés adható:
- Nyilvánvaló használati jeleket mutató könyv
- Kibontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, magnókazetta vagy bakelitlemez.
- Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkezik, nem a mi hibánkból.
- Bármely termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 napon túl küldtek vissza
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk neked, hogy értesítsünk a beérkezésről. Értesíteni fogunk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítésed feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyádon vagy az eredeti fizetési módodon, bizonyos napokon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kaptál visszatérítést, először ellenőrizd újra a bankszámládat.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságoddal, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítésed hivatalosan is megjelenik.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a bankoddal. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt egy visszatérítés megjelenik.
Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítésedet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a {email address} címen.
Akciós termékek
Csak a teljes árú termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.
Cserék
Csak akkor cserélünk termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, küldj nekünk e-mailt a {email address} címre, és küldd el a termékedet ide: {physical address}.
Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor és közvetlenül neked szállították, ajándékjóváírást kapsz a visszaküldött termék értékéért. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk neked postán.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó magának szállíttatta a rendelést, hogy később neked adja, visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ők tudomást szereznek a visszaküldésedről.
Visszaküldési szállítás
A termék visszaküldéséhez küldd el a termékedet ide: {physical address}.
Te leszel felelős a visszaküldés szállítási költségeinek megfizetéséért. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésedből.
Attól függően, hogy hol élsz, a kicserélt termék hozzád való eljutásának ideje változhat.
Ha drágább termékeket küldesz vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött termékedet.
Segítségre van szükséged?
Visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdések esetén vedd fel velünk a kapcsolatot a {email} címen.